Centre d'Aide

Lorsqu'une commande est passée sur notre site internet, le délai de traitement par notre centre de gestion est de 24h à 48h.

Les délais de livraisons sont sous 3 jours. (Hors dimanches et jours fériés)

Pour assurer une prise en charge efficace et un transit des colis fluides et rapides, les livraisons sont assurées par les sociétés partenaires, UPS, Colissimo et DHL.

La livraison est gratuite dès 90€ d'achats.

Achetez en confiance et sérénité !

Après le passage d'une commande vous pouvez l'annuler dans un délai de 24h, nous traiterons votre demande et vous rembourserons intégralement

Dans le cas où votre commande a déjà été expédiée, nous devons étudier votre demande. Le remboursement sera effectué dès la réception du colis et dans un délai de ne dépassant pas les 14 jour suivant sa réception.

Lorsque vous passez une commande comprenant différents produits, il est possible que plusieurs de nos fournisseurs interviennent. De plus, et pour vous éviter des frais de livraison élevés dus à un poids de livraison trop important, les différents articles d'une même commande sont envoyés séparément.

Il est donc tout à fait normal que vous receviez vos articles individuellement et à des moments différents.

Dans ce cas spécifique deux choix vous seront proposés.

1.Nous procéderons soit à un remboursement intégral du produit.

2.Nous vous renverrons un produit identique ou de même valeur.

Dans les deux cas un étude sera effectué et nous vous demanderons des preuves appuyant votre demande.

Vous disposez de 14 jours après réception de vos articles pour pouvoir nous le retourner.

Notre site est totalement sécurisé et hébergé par un serveur HTTPS qui garantit votre protection et celle de l'ensemble de vos données personnelles.

Nous collaborons entre autres avec VISA, Mastercard et Paypal assurant de leurs côtés la fiabilité de notre site pour les données bancaires.